Frase da Semana:

"O Destino lhe atira uma faca.

Cabe a você decidir se pegará pelo cabo

e usará a seu favor ou se a pegará

pela lâmina e se cortará"

(Provérbio Chinês)

Sucesso e Felicidades!

Lucas Santas

Dicas Lucas Santos de Leitura: "A Estratégia do Oceano Azul"

Livro: "A Estratégia do Oceano Azul"

Autor: Kim, W. Chan

Autor: Mauborgne Renée

Assunto: Administração - Planejamento Estratégico

Desejo excelente leitura a todos!!!

Sucesso e Felicidades!

Lucas Santos

Lucas Santos (2º ENGRENE UNIFEOB - 2009)

Apresentação no 2º ENGRENE (Encontro dos Graduandos da Escola de Negócios) da UNIFEOB

Lucas Santos, Prof. e Coordenador dos cursos de Administração e Ciências Contábeis Rodrigo Simão e Adriano Evangelista

Lucas Santos, Prof. Juarez Belli, Adriano

Lucas Santos, Prof. Celso Antunes, Adriano

Lucas Santos, Prof. Carioca, Adriano

Logo Lucas Santos Palestrante

A Engrenagem que te leva ao Sucesso!

Minha logo é representada por engrenagens - Quando pensamos em engrenagem, logo visualizamos um peça comum. Mas esta pequena peça é a mais importante do maquinário. Sem a engrenagem a máquina não funciona! Precisamos de engrenagens para continuar em frente, para conquistarmos nossos objetivos, sonhos e ideais, para alcançarmos o Sucesso!

3 Engrenagens evoluindo

Simboliza: Evolução - Aprimoramento - Crescimento.

Logo Azul

Simboliza: Céu. Para lembrar o céu. Indica que nossas metas devem estar no alto. Sempre acima. Também por simbolizar a cor do curso de Administração (Formação de Lucas Santos Palestrante).

Lucas Santos

Simboliza: Desenvolvimento Humano - Lucas Santos - "A Engrenagem que te leva ao Sucesso!"

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Reflexão da semana: "O Poder da Prece"

Uma pobre senhora, com visível ar de derrota estampado no rosto, entrou num armazém, se aproximou do proprietário conhecido pelo seu jeito grosseiro e lhe pediu fiado alguns mantimentos.

Ela explicou que o seu marido estava muito doente e não podia trabalhar, e também que tinha sete filhos para alimentar. O dono do armazém zombou dela e pediu que se retirasse do seu estabelecimento. Pensando na necessidade da sua família ela implorou:

— Por favor, senhor, eu lhe darei o dinheiro assim que eu tiver...

Imediatamente ele respondeu que ela não tinha crédito e nem conta em sua loja. Em pé no balcão ao lado, um freguês que assistia a conversa entre os dois se aproximou do dono do armazém e lhe disse que ele deveria dar o que aquela mulher necessitava para a sua família por sua conta.

Então o comerciante falou, meio relutante, para a pobre mulher:
— Você tem uma lista de mantimentos?

— Sim, respondeu ela.

— Muito bem, coloque a sua lista na balança e o quanto ela pesar eu lhe darei em mantimentos.

A pobre mulher hesitou por uns instantes e, com a cabeça curvada, retirou da bolsa um pedaço de papel, escreveu alguma coisa e o depositou suavemente na balança. Os três ficaram admirados quando o prato da balança com o papel desceu e permaneceu embaixo. Completamente pasmo com o marcador da balança, o comerciante virou-se lentamente para o seu freguês e comentou contrariado:

— Eu não posso acreditar!

O freguês sorriu e o homem começou a colocar os mantimentos no outro prato da balança.

Como a escala da balança não equilibrava, ele continuou colocando mais e mais mantimentos até não caber mais nada. O comerciante ficou parado ali por uns instantes olhando para a balança, tentando entender o que havia acontecido. Finalmente, ele pegou o pedaço de papel da balança e ficou espantado pois não era uma lista de compras, e sim uma oração que dizia:

"Meu Senhor, o senhor conhece as minhas necessidades e eu estou deixando isto em suas mãos..."

No mais completo silêncio, o homem deu as mercadorias para a pobre mulher, que agradeceu e deixou o armazém.

O freguês pagou a conta e disse:

— Valeu cada centavo...

Só mais tarde o comerciante pôde reparar que a balança havia quebrado, entretanto só Deus sabe o quanto pesa uma prece...

Autor desconhecido

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Concursos: Fique de olho!!!

2010 inicia com diversos concursos para Administradores

Por Fábio Bandeira de Mello - www.administradores.com.br

Esse ano promete surgir ainda mais oportunidades em concursos públicos para aqueles que possuem nível superior na graduação de Administração. Vários editais abertos já oferecem vagas, para todo o Brasil, em áreas específicas para os administradores.

Entre as atribuições principais para a função estão: desempenhar atividades de planejamento, executar, orientar e coordenar tarefas relativas a recursos humanos, administração geral, planejamento empresarial e outras.

Vagas pelo Brasil

Entre os editais que oferecem vagas na área de administração, está o concurso público para a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. O órgão oferece 92 vagas mais cadastro reserva em todas as regiões do país. O salário inicial é de R$ R$ 3.108,37. As inscrições são até amanhã (22) e podem ser feitas nas Agências dos Correios ou no site www.correios.com.br.

O Instituto Brasileiro de Museus (Ibram) também realiza concursos para esses graduados. Existe há exigência que os candidatos sejam cadastrados no Conselho Regional de Administração (CRA) da sua localidade. Ao todo, são oferecidas 42 vagas distribuídas por diversas cidades do Brasil. As inscrições podem ser feitas a partir de hoje (21), através do site www.funcab.org. A remuneração chega a R$ 3.012,82.

No Departamento Nacional de Produção Mineral (DNPM) há vagas em todas as capitais do país. Para nível superior completo em graduação em Administração há cargos de analista administrativo. A remuneração é de R$ 3.058,46, acrescida de gratificação de produtividade de até R$ 1.785. As inscrições devem ser feitas até o dia 31 de janeiro de 2010 pelo site www.movens.org.br. A taxa é de R$ 65.

Rio de Janeiro

Já a Agência de Fomento do Estado do Rio de Janeiro, a Investe Rio, oferece três vagas para Administradores. As inscrições são até o dia 5 de fevereiro pelo sitewww.funrio.org.br. O valor cobrado é de R$ 68. O salário inicial é de R$ 2.877,26, além de benefícios. As provas objetivas e discursivas estão marcadas para o dia 28 de fevereiro.

Vagas no Nordeste

No Nordeste, a Universidade Federal de Alagoas abre vagas para graduados na área de Administração. As inscrições são até o dia 5 de fevereiro. A taxa é de R$ 45,95. Confira o edital no link:http://www.copeve.ufal.br/sistema/anexos/Docente%20UFAL%20-%20Maceio%202010/Edital%20RETIFICADO%20%2819-01-10%29.pdf

Além disso, a Empresa Baiana de Alimentos (Ebal), vinculada à Secretaria da Indústria, Comércio e Mineração do estado da Bahia oferece inscrições para cadastro de reserva para a função. O salário é de R$ 1.106,19. As inscrições devem ser feitas pelo site www.fundacaocefetbahia.org.br até o dia 5 de fevereiro. A taxa é de R$ 60.

Vagas para o Sul

No Sul do país há 10 vagas em Administração na Prefeitura de Cascavel-PR. As inscrições vão até 12 de fevereiro, com taxa de R$ 62,10. A remuneração é no valor de R$ 2.070,72. Edital do concurso pelo site www.saber.srv.br.

Outra prefeitura do Paraná que oferece vagas para administradores é no Município de Santo Antônio da Platina. As inscrições vão até o dia 22 de janeiro, e a taxa é de R$ 90,00. As provas serão aplicadas no dia 7 de fevereiro de 2010. Informações:www.unioeste.br/concursos/externos.

Em Brasília

Já em Brasília, o Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV) lançou edital com cinco vagas para administradores, todas para cadastro de reserva. O salário inicial é de R$ 4.516,60 para uma jornada de oito horas diárias. As inscrições estarão abertas até o dia 29 de janeiro de 2010. Além do diploma em Administração em curso devidamente reconhecido pelo Ministério da Educação, deve possuir registro do Conselho Regional de Administração de sua região. Mais informações e inscrições no site: www.quadrix.org.br.

Fonte: www.administradores.com.br

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Artigo: Liderança e Coaching

Por Oscar Anzorena

Alguma vez você já se perguntou ‘por que existem tantas teorias, tantos livros e tantos cursos sobre liderança e tão poucos líderes?’ A resposta que encontrei depois de trabalhar por muito tempo como consultor e instrutor organizacional é que o maior impedimento para o desenvolvimento da liderança é a concepção que temos da mesma.

Na visão tradicional, o líder é concebido como um indivíduo carismático que possui características inatas e extraordinárias, e que a partir dessas particularidades conduz seus “seguidores”. A diferença nas suas ações é que exerce influência sobre os demais e determina suas condutas. Em 90% da bibliografia atual sobre liderança seu enfoque está centrado na questão da influência. Esta visão sobre a liderança, que se baseia no paradigma da influência, traz a crença implícita de que liderar é ‘fazer que o outro faça o que eu quero’. O fracasso desse modelo se deve a que o mesmo não é mais que uma visão moderna e sofisticada da concepção tradicional de ‘mando-controle’, que tenta substituir a ordem pela influência.

Desde essa perspectiva, não é estranho que surja frequentemente nas pesquisas de ‘ambiente organizacional’ uma grande porcentagem de pessoas que sentem que não crescem profissionalmente, que apenas contribuem com mais ou menos 20 e 30% de sua capacidade produtiva e que não tenham possibilidades de desenvolver sua capacidade. Também não é de se estranhar que isso gere frustração, desmotivação e baixa produtividade.

A meu ver, essa questão não tem solução até que não mudemos nossa noção de liderança. E é por isso que proponho que pensemos na liderança desde um paradigma de desenvolvimento humano e organizacional. Dentro dessa concepção, existem cinco possibilidades básicas que definem as ações as quais todas as pessoas devem desempenhar para assumir o ato de conduzir desde a liderança, e que concebem este papel desde o paradigma do desenvolvimento:

Visionar

Um dos compromissos implícitos que qualquer pessoa que se relaciona com outras tendo como referencial a liderança assume é gerar e chegar ao consenso de uma visão que lhe delegue sentido ao agir no cotidiano. Antoine de Saint Exupéry expressa esse conceito com a força e a contundência da metáfora que diz: ‘Se você quer construir um barco não comece por procurar a madeira, cortar as tábuas ou distribuir o trabalho. Evoque primeiro nos homens e nas mulheres a ânsia do mar livre e vasto’.

Outorgar

Quando se lidera a partir do paradigma do desenvolvimento se passa do estilo de ‘delegar tarefas’ ao estilo de ‘delegar poder’. O objetivo é mobilizar o potencial coletivo para que todos os integrantes contribuam com seus conhecimentos e energia no sucesso dos objetivos partilhados. Quem não outorga poder nem concede autonomia não pode cobrar responsabilidade e compromisso. Ambas são caras da mesma moeda.

Desenvolver

A ação de desenvolver não pressupõe apenas capacitar, instruir ou ensinar algo, senão servir de guia e inspiração para que os integrantes de sua equipe lancem seu potencial e dêem o melhor de si mesmos. Isso implica em apoiá-los para que assumam novos desafios, acompanhar e guiar sua carreira trabalhista e ajudá-los a superar seus níveis de desempenho. É nesse sentido que Tom Peters defende que ‘os líderes não criam seguidores, criam líderes’.

Facilitar

Uma das maneiras de contribuir ao desenvolvimento das pessoas com as quais se dividem as atividades é através da tarefa de facilitar os processos de aprendizagem e mudança. Referimos-nos a esta característica da liderança quando defendemos que o líder deve desempenhar o papel de treinador com sua equipe. O coaching é um processo orientado ao desenvolvimento das potencialidades das pessoas, destinado a destravar os aspectos que impedem a capacidade de ação e dificultam alcançar os objetivos propostos.

Predispor

Uma das ações fundamentais e indelegáveis da liderança é predispor emocionalmente, criar as condições anímicas e de vinculação entre os indivíduos para que se crie um clima emocional que possibilite a todos lançar sua potencialidade e capacidade de ação.

Antever/prever: criar e compartir um ideal
Outorgar: liberar o poder interior
Desenvolver: buscar o desenvolvimento
Facilitar: possibilitar o desempenho
Predispor: criar o ambiente emocional adequado

Tradução:
Clarisse Evelin (cladutora) – cladutora@yahoo.com.br

Fonte: http://www.suamente.com.br/

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Desmistificando a PNL: Rapport

Rapport
Por Nelly Beatriz M.P. Penteado - Psicóloga e Master Practitioner em PNL

Imaginemos a seguinte cena: um casal conversando à mesa de um restaurante, parecendo absolutamente absortos no diálogo, como se houvessem se desligado de tudo. Eles adotam inclusive a mesma postura corporal (a mesma fisiologia): ambos estão inclinados à frente, braços apoiados sobre a mesa, apresentam a mesma expressão fisionômica. Se fosse possível ouvi-los, provavelmente estariam usando até o mesmo tom de voz, o mesmo ritmo, etc. Há tanta sincronia entre eles que se um muda (sua postura, sua voz), o outro também muda, como que por reflexo. É como se eles estivessem sendo o espelho um do outro.

Todos nós passamos por experiências semelhantes a esta, em que nos sentimos em perfeita harmonia com o outro a ponto de nos esquecermos, naquele momento, de onde estamos, do horário, de tudo.

A este tipo de experiência dá-se o nome de rapport, palavra de origem francesa que significa concordância, afinidade, analogia.

A habilidade de entrar em rapport pode ser aprendida e aperfeiçoada, havendo inúmeras técnicas para isto. Estas técnicas já existiam muito antes do surgimento da PNL, pois são muito utilizadas também por várias abordagens terapêuticas (Psicanálise, Abordagem Centrada na Pessoa, entre outras).

O grande mérito da PNL foi o de ter ido além das descrições existentes sobre estas técnicas, feitas pelas pessoas que eram peritas em rapport. A PNL observou estas pessoas atuando, verificando se a descrição feita por elas correspondia à sua prática. Em seguida detalhou as etapas do processo, tornando assim possível a qualquer pessoa chegar aos mesmos resultados (Este processo de observar e descrever uma habilidade passo a passo é chamado de Modelagem).

Um rapport consiste inicialmente num espelhamento, em refletir o outro em seus vários aspectos, como postura, gestos, voz, etc. Não é uma imitação. Temos restrições culturais muito fortes quanto a imitar alguém. As imitações em geral são interpretadas como deboche, pois costumam exagerar um traço do comportamento, promovendo uma espécie de caricatura.

Já o espelhamento é o reflexo sutil daquelas comunicações inconscientes verbais e não verbais. (O leitor talvez se lembre de como nossos gestos, expressões, voz, etc., comunicam mensagens, às vezes muito mais do que as palavras, e até mesmo mensagens que desejaríamos ocultar).

Outros exemplos de espelhamento e rapport incluem vestir-se adequadamente para uma ocasião, lugar, ou ainda para estar com determinado grupo de pessoas, e também comportar-se de acordo com o lugar em que se está: ser formal num tribunal, ser informal numa praia. Muito mais do que regras de boas-maneiras, estes exemplos nos sugerem que se quisermos estar integrados ao lugar e às pessoas, é necessário que nos igualemos a eles, que os espelhemos.

Geralmente nos sentimos mais à vontade quando a pessoa que nos fala é igual a nós. O espelhamento possibilita esta experiência na medida em que uma pessoa se esforça para equiparar seu comportamento ao da pessoa com quem fala. Esta, provavelmente, terá a sensação de ser aceita, considerada, compreendida. É desta forma que se conquistam a confiança, o respeito e a simpatia de alguém.

Conta-se que uma pessoa estava sentada num banco de uma rodoviária, onde deveria aguardar por um longo tempo. Resolveu então verificar o que aconteceria se espelhasse uma outra pessoa à distancia.

Sentou-se exatamente como um senhor que estava mais adiante e assumiu uma postura parecida com a dele. Quando ele mudava de posição, discretamente esta pessoa também mudava.

Após um certo tempo, o senhor se aproximou da pessoa que o espelhava dizendo ter a impressão de conhecê-la. Pediu-lhe licença para sentar-se ao seu lado e conversar um pouco.
Minutos depois, ele disse que não esperava sentir-se tão à vontade na presença de um estranho e que poucas vezes em sua vida tinha tido a experiência de encontrar alguém que o compreendesse tão bem.

Uma vez que dão à outra pessoa a impressão de ser compreendida e valorizada, as técnicas de rapport inúmeras vezes são usadas inescrupulosamente e de forma mecânica, por pessoas cujo único interesse é convencer alguém para obter alguma vantagem ou lucro com isto.

Assim procedem alguns políticos em época de campanha, quando imitam comportamentos e costumes dos eleitores na tentativa de convencê-los de que são como eles. É desta forma também que agem líderes carismáticos, pessoas com grande facilidade de convencer pessoas - mesmo que seja para comprar um falso bilhete de loteria premiado ou um terreno na Lua.

Entre os aspectos do comportamento de uma pessoa que podemos espelhar, estão a postura corporal, os gestos, o ritmo respiratório, expressões faciais, padrões de entonação, cadência e ritmo da voz e palavras mais usadas.

Além destes aspectos, podemos espelhar as palavras processuais (visuais, auditivas e cinestésicas, conforme descrevemos num artigo anterior) e o estado-de-espiríto (feliz, triste, preocupado).

Considerando que são muitos os aspectos possíveis de serem espelhados, sugerimos ao leitor interessado em melhorar suas habilidades de comunicação que pratique espelhando um aspecto de cada vez e, à medida que adquire prática, acrescente outros, de forma que o espelhamento seja uma habilidade automática e quase inconsciente (dizemos quase porque sempre poderemos acioná-la conscientemente quando precisarmos dela). Em qualquer ocasião em que estiver com pessoas que interajam entre si, será útil notar quantos espelhamentos estão acontecendo e também o que acontece com a qualidade da interação quando não há espelhamento.

Alertamos para que o espelhamento aqui sugerido seja feito sempre de forma natural, discreta, elegante. Não é preciso falar errado e adquirir um tique para estabelecer rapport com uma pessoa que possua estas características. Ela poderia interpretar isto como uma ofensa ou gozação. Neste caso, pode-se espelhar outros aspctos menos óbvios, tais como o ritmo respiratório, o ritmo da voz, o estado-de-espírito. Se na primeira parte do rapport estivemos acompanhando uma pessoa através do espelhamento, na segunda parte poderemos conduzi-la: a concordar conosco, a aceitar um novo ponto de vista sobre determinado assunto, a mudar seu estado interno (por exemplo, de alguém desinteressado para alguém que agora está interessado; de preocupado para tranqüilo, etc.).

De nada adianta tentar conduzir alguém sem antes acompanhá-lo. Um exemplo disto é quando uma pessoa está triste e chega alguém com o firme propósito de animá-la, falando alto e irradiando alegria. O resultado será péssimo e, na melhor das hipóteses, a pessoa que estava triste sentir-se-á agredida com tanta animação, e dirá a si mesma: "Ninguém me entende..."
Mais adequado seria estabelecer rapport com esta pessoa espelhando talvez até o seu estado interno, além de outras características dela. Ou seja, espelhar sua postura, seu tom de voz, sua expressão, etc. Desta forma, é como se lhe demonstrássemos que reconhecemos e respeitamos o que ela sente. (Só isto às vezes já é suficiente para que esta pessoa se sinta melhor). Depois de estabelecido o rapport, poderemos então começar a conduzi-la, suavemente, para outro estado interno, para assuntos mais alegres.
Fonte: http://www.portalcmc.com.br/pnl_artigo10.htm

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Lucas Santos Palestrante ministra curso de PNL em Poços de Caldas

Nos dias 16 e 17 de janeiro de 2010 foi realizado no Hotel Floresta em Poços de Caldas, mais um fascinante curso de "Introdução à Programação Neurolinguística". O Curso foi realizado pela Samuray Consultoria & Treinamento Humano, que contou com aproximadamente 30 pessoas. Participaram do curso profissionais de diversas áreas (Advogada, médica, profissionais de Recursos Humanos, gerentes, líderes, professores, estudantes universitários, entre outros).

O Sul de Minas foi muito bem representado neste treinamento, que contou com profissionais da cidade de Poços de Caldas, Varginha, inclusive o Prefeito e mais 7 profissionais da prefeitura de Santa Rita do Sapucaí.

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Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

Reflexão da Semana: A atitude dos pássaros

Você já se dedicou a observar a atitude dos pássaros perante as adversidades?
Eles passam dias e dias construindo seu ninho, recolhendo materiais, às vezes trazidos de lugares longínquos…
… E, quando fica pronto e se aprestam a pôr os ovos, as inclemências do Tempo, a obra do ser humano ou de algum animal o destrói e acaba com aquilo que custou tanto esforço…
O quê o pássaro faz?
Paralisa-se? Abandona a tarefa?
De jeito nenhum. Ele começa de novo, uma e outra vez até que no ninho apareçam os primeiros ovos.
Em algumas ocasiões antes de nasceres os filhotes, algum animal, uma criança, uma tormenta, destroem de novo o ninho, mas desta vez perde-se também o seu precioso conteúdo.
Dói recomeçar de zero… Mas mesmo assim o pássaro não emudece, nem recua, segue cantando e construindo, construindo e cantando…
Você já sentiu que sua vida, seu trabalho, sua família, seus amigos não são os que você sonhou?Já quis dizer chega, não vale a pena o esforço, isto é muito para mim?
Está cansado de recomeçar, do desgaste, da luta diária, da confiança traída, das metas não atingidas quando você estava perto de consegui-las?
Mesmo que a vida lhe golpeie mais de uma vez, não se entregue nunca, ponha sua esperança à frente e arremeta.
Não se preocupe se no meio da batalha receber alguma ferida, é de esperar que algo assim aconteça.
Junte os pedaços da sua esperança, arme-os de novo e arremeta mais uma vez.
Não se importe com o que aconteça… não fraqueje, siga em frente.
A vida é um desafio constante que vale a pena encarar.
E, acima de tudo… nunca deixe de cantar.

Fonte: http://site.suamente.com.br/a-atitude-dos-passaros/

Sucesso e Felicidades!!!

Lucas Santos

(lucassantospalestrante@yahoo.com.br)