Motivação & Marketing

Convite Especial:

WORKSHOP
MOTIVAÇÃO & MARKETING

Dia 07 de Março de 2009
Hotel Nacional Inn
(Rua Barros Cobra, 71 - Centro - Poços de Caldas - MG)
das 19:00 às 21:30h

Conheça o segredo, use todo o seu Potencial e alcance a Excelência!

Palestra Inicial
"Marketing Pessoal
Você vende a sua Imagem"

Lucas Santos

Palestra Final
"Desperte para o Futuro - Dê o seu melhor"

Adriano Evangelista

* Certificado de participação
* Coffee Break & Networking

VAGAS LIMITADAS
Investimento:
Até 04/03 - R$25,00
Após 05/03 - R$30,00
"Descontos especiais para Grupos"

Inscrições e Reservas:
Samuray Consultoria & Treinamento Humano
Rua Mato Grosso, 163 - Centro - Poços de Caldas - MG
(35) 3713-3222 - (35) 9936-9325 - (35) 8848-3256
E-mail: samuraytreinamento@gmail.com

"Há três coisas na vida que nunca voltam atrás: a flecha lançada, a palavra pronunciada e a oportunidade perdida" (Provérbio Chinês)

Meu artigo no site RH.com.br

O meu artigo "O líder Garçom" saiu no site RH.com.br
Gostaria de agradecer a todos pelas contribuições e visitas!
Vocês realmente são fantástico! O meu blog só é um sucesso, graças a vocês!

"O mundo conspira a nosso favor quando a gente se mexe!"

Lucas Santos

Meu artigo no site ADMINISTRANDO.WORDPRESS.COM

Olá pessoal! Tenho certeza que vocês estão ótimos?! Hoje gostaria de compartilhar com vocês mais uma alegria! O meu artigo "O líder Garçom" foi postado no site ADMINISTRANDO.WORDPRESS.COM
Desejo uma Excelente semana para todos!
Sucesso!

Como manter as vendas do e-commerce em tempos de crise?

Como manter as vendas do e-commerce em tempos de crise?

Dailton Felipini
Particularmente não gosto da palavra crise. Acho que ela amplifica excessivamente uma situação de desaquecimento econômico que é normal no capitalismo. De qualquer modo, esta foi a pergunta muito pertinente que me foi feita por um jornalista esta semana. A questão me fez refletir que o e-commerce no Brasil é tão recente que este é o primeiro momento de forte desaquecimento econômico a ser enfrentado. Ainda é cedo para avaliar como as vendas on-line vão se comportar nessa conjuntura, mas o resultado global de 2008 indicou um crescimento de 30% em relação ao ano anterior, o que continua a ser um resultado excelente, porém menor do que o crescimento anual médio de 40% apresentado nos últimos sete anos.
Mas, afinal, o que um lojista virtual pode fazer para tentar manter o ritmo de vendas, nessa conjuntura desfavorável? Seguem algumas recomendações:
Não deixe de investir na divulgação de sua loja.
Na conjuntura desfavorável, existe uma tendência natural dos comerciantes em cortar gastos, principalmente em publicidade. Isso diminui a oferta de anúncios disputando a atenção do consumidor, consequentemente, aqueles comerciantes que mantem sua presença através de anúncios com ofertas vantajosas acabam se destacando e ganhando novos clientes, que seriam mais difíceis de conquistar em outros tempos. Atenção! É preciso investir em publicidade, mas sempre de forma a maximizar o retorno do investimento. Para isso é fundamental comparar custos entre canais de divulgação que ofereçam resultados equivalentes. Exemplo: por que pagar 50 centavos por um clique, se é possível trazer um visitante de perfil equivalente por 20 centavos o clique? Novas tecnologias, como o Google Adsense, possibilitam o acesso a milhares de pequenos e médios sites com espaço publicitário de baixo custo e público altamente segmentados.
Priorize ações que ofereçam uma melhor relação custo/benefício.
Existem ações de marketing que muitas vezes são preteridas pelos gestores pelo fato de não trazerem resultado imediato. Mas, afinal, seu empreendimento vai continuar existindo independentemente da direção e força do vento que estiver soprando. E você poderia estar colhendo hoje o resultado de ações realizadas há meses ou anos atrás. Pense em ações de baixo custo e que geram retorno lento, porém constante. Exemplo: uma newsletter mensal para seus clientes e prospects oferecendo conteúdo de valor relacionado à sua área de atuação e, naturalmente, expondo discretamente seus produtos e serviços. O custo de implantação e gerenciamento de uma newsletter é baixo e ela vai gerar relacionamento, conhecimento de marca, fidelização e vendas de longo prazo.

Avalie o valor dos produtos oferecidos.
É exatamente nos momentos de “cinto apertado”, como o atual, que o consumidor toma decisões mais racionais sobre o quê, e onde, comprar. Analise suas oferta friamente e veja se ela realmente oferece valor ao comprador. Do ponto de vista do consumidor, valor de um produto ou serviço é a relação entre o benefício oferecido e que ele vai pagar para obtê-lo. Se a balança não pender para o lado do benefício, ele provavelmente não comprará de você. É claro que toda a abordagem mercadológica utilizada vai influenciar nessa avaliação e na decisão de comprar, porém, somente na primeira compra porque a partir daí, e no longo prazo, o que vai prevalecer é o valor real oferecido
pelo produto.

É por esse motivo que empresas vencedoras não pensam apenas no curto prazo.

Dailton Felipini é mestre e graduado em administração de empresas pela Fundação Getúlio Vargas em São Paulo. Professor de comércio eletrônico na Universidade Mackenzie. Especialista em e-commerce, consultor e editor do site http://www.e-commerce.org.br/.

O que a PNL pode fazer por você?

Artigo:

O que a PNL pode fazer por você
A PNL nos ensina a pensar sobre soluções. Constitui-se numa maneira única e atualizada de refletir sobre nosso mundo. Com a PNL, você pode aprender a influenciar a si próprio e a seus relacionamentos com os outros, e a ter o tipo de experiência de vida que você deseja. A PNL funciona na construção de soluções nos negócios, no ensino, na terapia e nas relações pessoais. Se você for alguém que deseja ir além da eficiência em seu trabalho e em sua vida pessoal, se você quiser não apenas ter sucesso, mas também atingir a uma evolução maior, então o treinamento em PNL pode ser para você.
Cada um de nós é um milagre esperando para acontecer. A PNL oferece novos meios de convivência com os outros e com a gente mesmo, a fim de liberar o milagre que somos. Algumas pessoas usam suas habilidades em PNL para alcançar novos sucessos em suas carreiras. Outros, usam-nas para ajudar os outros a desenvolver seus potenciais. Mais importante ainda, com a PNL você desabrocha interiormente e cria relacionamentos mais ricos em sua vida.
A PNL baseia-se na descoberta de exemplos de excelência e na compreensão da maneira como essas pessoas fazem o que fazem, de modo que nós outros possamos adotar esses modelos de excelência e usá-los em nossas próprias vidas. Com a PNL, você pode mudar seu pensamento, sentimentos, comportamento e, até mesmo, crenças, para criar mudança pessoal profunda, e para ajudar os outros a obterem mais recursos e se tornarem mais eficazes. O sucesso pessoal e profissional de cada um de nós depende da capacidade de nos comunicarmos eficazmente. Pais, terapeutas, consultores, médicos, educadores, gerentes, advogados, profissionais de vendas, treinadores, e outros que dependem da qualidade de sua comunicação, continuam a beneficiar-se do aprendizado da PNL.
Traduzido do site NLP Institute of Chicago

Fonte: http://www.golfinho.com.br/

Lucas Santos Palestrante

Olá pessoal! Gostaria de desejar uma excelente semana para todos vocês! Agradeço todos os acessos e comentários. Deixo para vocês um Provérbio Chinês para reflexão:

"Há três coisas na vida que nunca voltam atrás: a flecha lançada, a palavra pronunciada e a oportunidade perdida"

Sucesso!!!

Os 10 profissionais mais procurados no mercado de trabalho

Os 10 profissionais mais procurados no mercado de trabalho
Por Flávia Furlan Nunes - InfoMoney

A crise trouxe impactos para o mercado de trabalho brasileiro, inclusive no perfil profissional mais requisitado."No ano passado, eram buscadas pessoas ligadas à venda e marketing. Elas continuam sendo bastante procuradas, mas, com a crise, há uma mudança no humor das empresas e áreas que não eram foco, como tributária, jurídica e controladoria, passam a ser foco", afirmou o diretor do Grupo Foco, Pedro Amaral Dinkhuysen. Além disso, de acordo com ele, serão mais requisitados profissionais experientes. "O Brasil tem lideranças muito jovens, abaixo de 40 anos. Isso estava exacerbado, por causa da ambição destes profissionais e do momento de expansão econômica. Agora, o que se precisa é de controle e de maturidade", contou. Em relação ao perfil técnico ou generalista, Dinkhuysen afirmou que o primeiro será mais requisitado, desde que tenha vivência em crises passadas.Os 10 mais procuradosApesar de todas as restrições descritas, existem profissionais que passam ilesos por esta crise. Confira abaixo quais são eles:
Diretor financeiro: de acordo com o diretor do Grupo Foco, eles estão na lista dos 10 mais procurados porque são especialistas em gerenciar riscos;
Diretor tributário: se for um bom profissional, pode trazer retornos consideráveis para a empresa;
Profissionais da área jurídica: advogados, por exemplo, vêm ganhando mercado empresarial e evitando perdas das empresas com processos;
Controller (controladoria): ligado à gestão de back office (associado aos departamentos administrativos de uma empresa, departamentos que mantêm nenhum ou muito pouco contato com os cliente);
Diretor de RH (recursos humanos): para buscar pessoas com experiência, capazes de lidar com o momento de crise, e para encontrar maneiras de reter e atrair talentos;
Vendas/Marketing: o mercado para esses profissionais continua aquecido, apesar de ter perdido espaço;
Supply Chain (responsável pelo desenvolvimento de produtos): esse profissional reduz preços e traz retorno para a empresa;
Área de TI (tecnologia da informação): hoje esse profissional está mais estratégico e também traz retornos para a empresa;
Analista de risco de bancos: para que as instituições possam atuar com mais segurança frente à crise;
Engenharia: vai estar aquecido, mas com desaceleração. Foco em engenharia pesada, por causa dos investimentos do PAC (Programa de Aceleração do Crescimento). Retrato recentePesquisa realizada pela Ricardo Xavier Recursos Humanos revelou que, em dezembro do ano passado, as graduações mais solicitadas eram, na sequência: engenharia, administração, ciências contábeis, economia, análise de sistemas, propaganda/ publicidade/ marketing, direito, tecnologia da informação, psicologia e comércio exterior.

fonte: http://www.administradores.com.br/

Lucas Santos

10 Dicas para Vender Mais em Crises

Vendas - 10 Dicas para Vender Mais em Crises
*Por Allynson Lymer – Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental

20/01/2009

Tenho sido muito questionado sobre qual a minha opinião sobre a crise por meus clientes, parceiros e amigos e principalmente sobre o que fazer agora. É claro que cada caso é um caso, cada empresa tem seu segmento, dimensão, gestão e atuação diferentes. Tenho acompanhado de perto muitas informações relacionadas à crise mundial e de forma geral o que tenho feito e sugerido, inclusive em minhas palestras e cursos de vendas é:
Faça um balanço geral: Aproveite o começo de ano e dedique um tempo para verificar junto a sua equipe como foi o desempenho no ano passado, quais objetivos foram atingidos, quais não foram e as possíveis causas. Transforme informações em gráficos, relatórios e outras ferramentas que possam ajudar a equipe e os gestores a visualizar a empresa no cenário no qual ela está inserida. Seja extremamente racional e objetivo.
Desenvolva uma atitude mental positiva: O ser humano é o único ser vivo do planeta que pode escolher diversos significados diferentes para o mesmo acontecimento. Ter um enfoque positivo leva a atitudes pró-ativas. Busque soluções, não problemas. Busque oportunidades. Seja otimista. A história demonstra que as pessoas de sucesso, independente de obstáculos, desafios e crises, conseguiram manter uma atitude mental positiva.
Encare os fatos: A crise mundial existe. E apesar de o Brasil encontrar um cenário muito favorável comparado a grande maioria dos países (eu diria até que é o melhor cenário!) não é muito inteligente fingir que nada irá mudar, que não vai haver desaceleração da economia. Agora é hora da economia real. As empresas precisam melhorar cada vez mais sua gestão em todos os níveis. É hora de identificar claramente e encarar quaisquer desafios e obstáculos com as melhores soluções.
Velocidade é fundamental: A palavra de ordem hoje é competitividade. Uma grande parte das empresas e suas vendas cresceram impulsionadas pela forte demanda da economia e agora a realidade é diferente. Neste cenário é preciso ter velocidade para tomar as decisões corretas e ainda mais rapidez para fazer os ajustes que se façam necessários ao longo do percurso. É melhor errar ajustando e se adequar rapidamente do que ficar esperando algum milagre acontecer.
Inovação e Criatividade: Reúna e ouça sua equipe de vendas em reuniões (com pauta e foco definido) para encontrar soluções. Existem centenas de histórias reais e inspiradoras de sucesso de pessoas e empresas que encontraram a oportunidade na crise, enquanto alguns choram, outros ganham dinheiro vendendo lenços.
Monitore minuciosamente o mercado, concorrência e economia: Estamos na era da informação. Quem tem a informação mais precisa e rapidamente, ganha espaço e sai na frente. Além disto, esteja atento para se adequar as novas realidades do mercado e acompanhe os passos da concorrência e principalmente, quais os resultados que estão obtendo, modelando seus pontos fortes.
Fidelize seus clientes: Pesquisas recentes de renomadas instituições mais do que comprovam que conquistar um novo cliente é muito mais caro e demorado do que manter aqueles que você já tem, portanto, faça de tudo para fidelizar seus clientes, é muito mais fácil você vender mais vezes para estes clientes, os quais você já tem um vínculo de confiança. Lembre-se de que a concorrência agora vai ser ainda mais acirrada e o cliente não vai pensar duas vezes em mudar de fornecedor se encontrar muitos benefícios a mais.
Invista na capacitação das pessoas e no clima organizacional favorável: Nunca tivemos tantas informações, pesquisas e métricas de resultados que comprovam com tanta exatidão a maior eficiência das empresas que investem no fator humano e no clima organizacional. Um ambiente mais agradável e harmônico é sinônimo de maior produtividade. Investir em pessoas não é mais diferencial, mas sim, necessidade de sobrevivência! A propósito, qual é a frequência que você treina sua equipe de vendas?
Entenda as verdadeiras necessidades do seu cliente: Esse é um dos erros mais comuns dos vendedores. Costumam falar mais do que ouvir, mas é ouvindo que conseguimos entender o que realmente o cliente/empresa precisa para satisfazer suas necessidades. Em tempos de crise, a tolerância dos clientes diminui, a exigência aumenta, portanto, entender o que realmente o cliente precisa é uma necessidade fundamental para ganhar tempo e ser mais assertivo!
Acredite em seu produto, em sua empresa e principalmente em VOCÊ: a história da humanidade demonstra ao longo dos anos que as pessoas que venceram na vida (e também em vendas) desenvolveram uma convicção inabalável, seja naquilo que vende pode trazer verdadeiros benefícios aos seus clientes, que sua empresa é a melhor ou principalmente em que você é uma pessoa dotada de capacidades e possibilidades infinitas...Toda criação começa na mente! Pense nisto!
E ótimos negócios!!!

*Allynson Lymer é Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental, Trainer e Master Practitioner em PNL com 14 anos de vivência na área comercial, Especialista em Técnicas de Vendas Comportamentais e Head Trainer do Programa de Formação em Técnicas de Vendas Comportamentais da Organização Lymer & Associados.

Fonte: www.tecnicasdevendas.com.br

Lucas Santos

Convite Especial:

Olá pessoal! Tudo bem com vocês? Este curso é uma excelente oportunidade.
Reserva e Informações:
Lucas Santos
lucassantospalestrante@yahoo.com.br
(35) 9936-9325

ETIQUETA E MARKETING PESSOAL

Dica da Semana: ETIQUETA E MARKETING PESSOAL
LAURINDA GRION

Muitas pessoas de valor, com capacidade de realizar coisas importantes e úteis, não atingem posições condizentes com sua qualificação. Por quê? Porque lhes falta um "algo mais" social, a capacidade de serem não só bem-vindas, como também incluídas nos planos dos outros, procuradas, convidadas para as boas coisas. É necessário que a pessoa seja competente, no sentido amplo da palavra, o que necessariamente inclui a habilidade de estabelecer e manter relacionamentos positivos. Pessoas agradáveis, afáveis, interessantes e cativantes tornam-se mais elegíveis para promoções, empregáveis, capazes de conquistar apoio para seus projetos e idéias. Nesse contexto, a etiqueta e o marketing pessoal revelam-se muito importantes. Em última instância, são conjuntos de conceitos e preceitos que levam a pessoa a perceber adequadamente as outras e a orientar o próprio comportamento para atender aos anseios sociais e emocionais. Os relacionamentos passam então a ser mais fáceis, produtivos, as oportunidades surgem, as negociações transcorrem com maior fluência e a mágica da sinergia social acontece. Etiqueta & Marketing Pessoal fará você refletir sobre muitos pontos que são de fundamental importância para seu crescimento pessoal e profissional. Ele se constitui em leitura obrigatória para todos que buscam manter-se em alta num mercado cada vez mais competitivo.

Lucas Santos

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